助企調(diào)度“駕駛艙” 服務(wù)企業(yè)“主陣地” 紓困解難“總平臺(tái)”
我市召開“萬人助萬企”首批問題交辦會(huì)建立健全“企業(yè)360”平臺(tái) 打造全方位智慧化助企服務(wù)模式
我市召開“萬人助萬企”首批問題交辦會(huì)建立健全“企業(yè)360”平臺(tái) 打造全方位智慧化助企服務(wù)模式
更新時(shí)間：2021-7-29 16:07:33 來源：焦作日報(bào)
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2021年專題區(qū)
⬅“企業(yè)360”平臺(tái)界面。
（市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局提供）
⬇“萬人助萬企”總調(diào)度室工作臺(tái)界面。
（市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局提供）
為深入貫徹落實(shí)省、市“萬人助萬企”活動(dòng)相關(guān)部署，切實(shí)解決企業(yè)發(fā)展存在的問題，助力企業(yè)突破發(fā)展瓶頸、增強(qiáng)發(fā)展后勁，7月26日下午，我市依托“企業(yè)360”平臺(tái)，召開“萬人助萬企”首批問題交辦會(huì)。市工業(yè)和信息化局、政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局主要負(fù)責(zé)人和21家首批問題承辦單位相關(guān)負(fù)責(zé)人、具體承辦人參加了會(huì)議。
開展“萬人助萬企”活動(dòng)是省委、省政府作出的重要決策部署，是抓實(shí)黨史學(xué)習(xí)教育“辦實(shí)事、開新局”的重要載體，也是持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、培育和激發(fā)市場主體活力的有力抓手。自6月29日全市“萬人助萬企”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開以來，市委、市政府高度重視。在近一個(gè)月時(shí)間里，我市36名市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)995名縣科級(jí)助企干部，成立縣級(jí)以上助企工作組58個(gè)，共包聯(lián)企業(yè)1067家。各級(jí)各部門下沉一線、走訪調(diào)研、梳理問題，目前市級(jí)層面已走訪企業(yè)327家（次）、縣級(jí)層面已走訪企業(yè)1249家（次）。
為助力“萬人助萬企”活動(dòng)開展，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局迅速行動(dòng)：一是搭建“智慧化”數(shù)字平臺(tái)。依托“企業(yè)360”，立即組建專班，開展技術(shù)攻堅(jiān)，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”和大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢，迅速搭建了“萬人助萬企”總調(diào)度室工作臺(tái)，快速上線了“領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布中心”“企業(yè)反映問題綠色通道”“包聯(lián)單位工作組提交問題通道”“辦理進(jìn)度查詢”“縣區(qū)分調(diào)度室”等功能模塊。二是健全“全流程”網(wǎng)辦機(jī)制。落實(shí)“因企派人精準(zhǔn)、掌握情況精準(zhǔn)、梳理問題精準(zhǔn)、服務(wù)措施精準(zhǔn)、提供政策精準(zhǔn)、督導(dǎo)考核精準(zhǔn)”要求，健全問題梳理、調(diào)度、紓解、反饋、評價(jià)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)反映問題的全流程無紙化、數(shù)字化、可視化和智能化。三是強(qiáng)化“全過程”跟蹤問效。堅(jiān)持“13710”工作理念和機(jī)制，即企業(yè)反映的問題，1天內(nèi)研究轉(zhuǎn)辦；3天內(nèi)反饋辦理情況；一般性問題7天內(nèi)解決到位；重大復(fù)雜問題1個(gè)月內(nèi)解決到位；解決不了的，運(yùn)用層級(jí)綜合會(huì)商機(jī)制提請上級(jí)研究解決；所有問題跟蹤到底，銷號(hào)清零，做到條條落實(shí)、件件落地、事事見效，打造了助企調(diào)度的“駕駛艙”、服務(wù)企業(yè)的“主陣地”、紓困解難的“總平臺(tái)”。
由于前期工作扎實(shí)開展，目前我市已從深入企業(yè)收集問題階段轉(zhuǎn)向集中精力化解問題階段。據(jù)了解，活動(dòng)首批移交問題共60個(gè)。針對這60個(gè)需要市級(jí)層面解決的問題，市工業(yè)和信息化局將企業(yè)具體訴求及相關(guān)建議列出問題臺(tái)賬，并明確交辦單位，依托“企業(yè)360”，集中交由21家市直部門進(jìn)行辦理，借助高效的信息化手段，通過網(wǎng)上跟蹤督辦，切實(shí)幫助企業(yè)解決發(fā)展難題。此外，針對問題網(wǎng)上交辦流程，近期市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、市工業(yè)和信息化局還將聯(lián)合舉辦專題培訓(xùn)。
會(huì)議對下一步問題網(wǎng)上提交辦理流程進(jìn)行了詳細(xì)說明，通報(bào)了“萬人助萬企”活動(dòng)問題梳理及首批問題集中交辦情況。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，開展“萬人助萬企”活動(dòng)是優(yōu)化營商環(huán)境、抓產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要抓手之一，各單位要提高認(rèn)識(shí)、壓實(shí)責(zé)任、迅速行動(dòng)，抓好下一階段工作，邊干邊學(xué)邊提升，齊心協(xié)力推進(jìn)工作不斷完善；要依托并用好“企業(yè)360”平臺(tái)，所有企業(yè)提出的問題都通過平臺(tái)轉(zhuǎn)辦，各單位都通過平臺(tái)來辦理，全流程留痕可循、有據(jù)可查，確保企業(yè)反映的問題在規(guī)定時(shí)間內(nèi)落實(shí)到位；各級(jí)包聯(lián)干部要把洪災(zāi)過后助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)作為重要內(nèi)容，把工作著力點(diǎn)放在解決問題上，集中精力真正幫助企業(yè)紓困解難。
（記者王愛紅）
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為深入貫徹落實(shí)省、市“萬人助萬企”活動(dòng)相關(guān)部署，切實(shí)解決企業(yè)發(fā)展存在的問題，助力企業(yè)突破發(fā)展瓶頸、增強(qiáng)發(fā)展后勁，7月26日下午，我市依托“企業(yè)360”平臺(tái)，召開“萬人助萬企”首批問題交辦會(huì)。市工業(yè)和信息化局、政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局主要負(fù)責(zé)人和21家首批問題承辦單位相關(guān)負(fù)責(zé)人、具體承辦人參加了會(huì)議。
開展“萬人助萬企”活動(dòng)是省委、省政府作出的重要決策部署，是抓實(shí)黨史學(xué)習(xí)教育“辦實(shí)事、開新局”的重要載體，也是持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、培育和激發(fā)市場主體活力的有力抓手。自6月29日全市“萬人助萬企”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開以來，市委、市政府高度重視。在近一個(gè)月時(shí)間里，我市36名市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)995名縣科級(jí)助企干部，成立縣級(jí)以上助企工作組58個(gè)，共包聯(lián)企業(yè)1067家。各級(jí)各部門下沉一線、走訪調(diào)研、梳理問題，目前市級(jí)層面已走訪企業(yè)327家（次）、縣級(jí)層面已走訪企業(yè)1249家（次）。
為助力“萬人助萬企”活動(dòng)開展，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局迅速行動(dòng)：一是搭建“智慧化”數(shù)字平臺(tái)。依托“企業(yè)360”，立即組建專班，開展技術(shù)攻堅(jiān)，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”和大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢，迅速搭建了“萬人助萬企”總調(diào)度室工作臺(tái)，快速上線了“領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布中心”“企業(yè)反映問題綠色通道”“包聯(lián)單位工作組提交問題通道”“辦理進(jìn)度查詢”“縣區(qū)分調(diào)度室”等功能模塊。二是健全“全流程”網(wǎng)辦機(jī)制。落實(shí)“因企派人精準(zhǔn)、掌握情況精準(zhǔn)、梳理問題精準(zhǔn)、服務(wù)措施精準(zhǔn)、提供政策精準(zhǔn)、督導(dǎo)考核精準(zhǔn)”要求，健全問題梳理、調(diào)度、紓解、反饋、評價(jià)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)反映問題的全流程無紙化、數(shù)字化、可視化和智能化。三是強(qiáng)化“全過程”跟蹤問效。堅(jiān)持“13710”工作理念和機(jī)制，即企業(yè)反映的問題，1天內(nèi)研究轉(zhuǎn)辦；3天內(nèi)反饋辦理情況；一般性問題7天內(nèi)解決到位；重大復(fù)雜問題1個(gè)月內(nèi)解決到位；解決不了的，運(yùn)用層級(jí)綜合會(huì)商機(jī)制提請上級(jí)研究解決；所有問題跟蹤到底，銷號(hào)清零，做到條條落實(shí)、件件落地、事事見效，打造了助企調(diào)度的“駕駛艙”、服務(wù)企業(yè)的“主陣地”、紓困解難的“總平臺(tái)”。
由于前期工作扎實(shí)開展，目前我市已從深入企業(yè)收集問題階段轉(zhuǎn)向集中精力化解問題階段。據(jù)了解，活動(dòng)首批移交問題共60個(gè)。針對這60個(gè)需要市級(jí)層面解決的問題，市工業(yè)和信息化局將企業(yè)具體訴求及相關(guān)建議列出問題臺(tái)賬，并明確交辦單位，依托“企業(yè)360”，集中交由21家市直部門進(jìn)行辦理，借助高效的信息化手段，通過網(wǎng)上跟蹤督辦，切實(shí)幫助企業(yè)解決發(fā)展難題。此外，針對問題網(wǎng)上交辦流程，近期市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局、市工業(yè)和信息化局還將聯(lián)合舉辦專題培訓(xùn)。
會(huì)議對下一步問題網(wǎng)上提交辦理流程進(jìn)行了詳細(xì)說明，通報(bào)了“萬人助萬企”活動(dòng)問題梳理及首批問題集中交辦情況。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，開展“萬人助萬企”活動(dòng)是優(yōu)化營商環(huán)境、抓產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要抓手之一，各單位要提高認(rèn)識(shí)、壓實(shí)責(zé)任、迅速行動(dòng)，抓好下一階段工作，邊干邊學(xué)邊提升，齊心協(xié)力推進(jìn)工作不斷完善；要依托并用好“企業(yè)360”平臺(tái)，所有企業(yè)提出的問題都通過平臺(tái)轉(zhuǎn)辦，各單位都通過平臺(tái)來辦理，全流程留痕可循、有據(jù)可查，確保企業(yè)反映的問題在規(guī)定時(shí)間內(nèi)落實(shí)到位；各級(jí)包聯(lián)干部要把洪災(zāi)過后助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)作為重要內(nèi)容，把工作著力點(diǎn)放在解決問題上，集中精力真正幫助企業(yè)紓困解難。
（記者王愛紅）
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