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“煙花”易冷服務(wù)暖心
中信銀行商丘分行冒雨為客戶(hù)上門(mén)辦實(shí)事

2021-7-29 16:59:57    來(lái)源：焦作網(wǎng)

　　受臺(tái)風(fēng)“煙花”影響，商丘市氣溫驟降，大雨連綿，氣象部門(mén)連發(fā)災(zāi)害天氣預(yù)警，日常性外出工作均暫停。中信銀行商丘分行營(yíng)業(yè)部?jī)晌稽h員同志驅(qū)車(chē)10公里，為一位聾啞特殊客戶(hù)辦理購(gòu)買(mǎi)理財(cái)業(yè)務(wù)，解客戶(hù)之急，暖心服務(wù)獲得了客戶(hù)及家屬的一致好評(píng)。

　　7月28日早晨，中信銀行商丘分行營(yíng)業(yè)部接到一位老年客戶(hù)電話，該客戶(hù)表示她女兒是一名聾啞人，其女兒本人購(gòu)買(mǎi)的理財(cái)產(chǎn)品已到期，想今天重新購(gòu)買(mǎi)，盡快起息。由于身體特殊原因，不會(huì)自行操作手機(jī)購(gòu)買(mǎi)，再加上家距離網(wǎng)點(diǎn)太遠(yuǎn)，雨天二人不方便過(guò)來(lái)，母女二人非常著急。

　　中信銀行商丘分行權(quán)衡之后決定特事特辦，主動(dòng)上門(mén)為客戶(hù)服務(wù)。在確保安全前提下，兩名工作人員驅(qū)車(chē)10公里來(lái)到客戶(hù)家中，為客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了滿(mǎn)意的理財(cái)產(chǎn)品。交流中，他們發(fā)現(xiàn)，該聾啞客戶(hù)還不會(huì)使用微信支付、支付寶等快捷支付軟件，又耐心的指導(dǎo)客戶(hù)下載了相關(guān)APP，并教會(huì)了客戶(hù)使用線上支付功能。客戶(hù)母親被中信銀行商丘分行員工冒雨上門(mén)服務(wù)深深感動(dòng)，高度贊揚(yáng)中信銀行的暖心服務(wù)，連聲道謝：“中信銀行真是一家有溫度的銀行！”

　　中信銀行商丘分行在特殊情況下對(duì)特殊人群的理解和關(guān)愛(ài)體現(xiàn)了中信服務(wù)的溫度，也是黨史學(xué)習(xí)教育推進(jìn)為人民群眾辦實(shí)事的具體體現(xiàn)。中信銀行商丘分行將進(jìn)一步推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育，讓黨建成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)業(yè)務(wù)提升和品牌形象提升的實(shí)際行動(dòng)，為促進(jìn)中信銀行商丘分行高質(zhì)量發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

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